スキルアップオフィスSY
接遇講師・ビジネスマナー講師・司会・話し方講師
品田 裕子
講師歴18年、道内を中心に5000人以上を指導した経験を持つ品田裕子による接客(接遇)指導を行っております。
​他に「学び直しのビジネスマナー講座」、「コミュニケーションスキルアップ講座」などがございます。
​●あなたの価値アップ!幸せを呼び込むことばと所作
コミュニケーション全般、どなたでも日常生活でお使い頂けるテクニックを中心とします。
◆接遇を活かしたコミュニケーションとは
◆発声(素敵な声の出し方)
◆姿勢・所作
◆アイコンタクト
​※それぞれロールプレイングとフィードバックをさせて頂きます。
​●学び直しのビジネスマナーコース
​①コミュニケーション
自己紹介のコツ
あいさつ上手になりましょう
表情にも気配りを
②ビジネスマナー
好感のもたれる身だしなみ
お勤めスタート後に
出社・退社時に気をつけたい事
相手の呼び方(社内編)
ホウレンソウを
敬語基礎(敬語・謙譲語・ていねい語)
​電話のかけかた・受け方
③ちょっとした文章
電話メモの場合
報告メモの場合
④気配りの話し方
きつい言い方って?
代替案を示す
​失敗は誰にでもあるもの
​他、必要に応じカスタマイズ致します。
​●コミュニケーションスキルアップ講座
​話し方、敬語ほか、どんな場面でも応用が効くコミュニケーションについて、接遇講師歴18年のべ5000人以上をお教えした経験を元にお伝えいたします。
​この講師の日々の活動や講座の内容など、下記リンク先にてぜひご確認ください!!​
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